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Remboursement des supporters de Liverpool par l’UEFA
Scènes chaotiques lors de la finale de l’UEFA Ligue des Champions
Tous les fans de Liverpool avec un billet officiel pour la finale de UEFA Ligue des Champions la saison dernière contre Real Madrid à Paris recevront un remboursement complet de l’UEFA suite aux scènes chaotiques à l’extérieur du Stade de France qui ont vu des centaines de supporters manquer le match.
Remboursement pour les supporters de Liverpool et du Real Madrid
L’UEFA a annoncé que les 19 618 billets destinés aux supporters de Liverpool seront éligibles à un remboursement. Les supporters du Real Madrid qui n’ont pas non plus pu entrer au Stade de France à temps pourront également demander un remboursement.
Une enquête indépendante pointe la responsabilité de l’UEFA
Une enquête indépendante menée le mois dernier a conclu que l’UEFA était principalement responsable des défaillances dans la gestion des foules qui ont failli conduire à une catastrophe hors stade.
Et malgré une première affirmation de l’UEFA selon laquelle «l’arrivée tardive des supporters» avait contribué au retard de 38 minutes du coup d’envoi dans la capitale française, les supporters de Liverpool ont été déclarés non coupables par la grande foule et la congestion.
Les allégations des autorités françaises selon lesquelles des «milliers» de billets contrefaits étaient un facteur dans les problèmes à l’extérieur du stade ont également été rejetées par l’enquête indépendante.
Un remboursement coûteux pour l’UEFA
L’instance dirigeante du football européen a confirmé avoir ouvert un système permettant aux supporters de réclamer le coût de leur billet pour le match de Paris. Selon des sources d’ESPN, l’action de l’UEFA coûtera «des millions de dollars à l’entité».
«L’UEFA mettra en place un programme de remboursement spécial pour les supporters les plus concernés accédant au Stade de France le 28 mai 2022», indique un communiqué de l’UEFA.
«Les remboursements seront disponibles pour tous les fans avec des billets pour les portes A, B, C, X, Y et Z où les circonstances les plus difficiles ont été signalées. De plus, tous les supporters qui, selon les données du contrôle d’accès, ne sont pas entrés dans le stade avant 21h00, heure précédemment prévue, ou qui n’ont pas pu entrer dans le stade, auront droit à un remboursement.
«Enfin, l’UEFA offrira des remboursements à tous les fans qui ont acheté des billets d’accessibilité avec ceux de leurs accompagnateurs. Compte tenu de ces critères, le régime de remboursement spécial couvre l’intégralité de l’allocation de billets du Liverpool FC pour la finale, soit 19 618 billets.»
Réactions et dialogue entre l’UEFA et les supporters
Commentant le régime de remboursement spécial, le secrétaire général de l’UEFA, Theodore Theodoridis, a déclaré : «Nous avons pris en compte un grand nombre d’opinions exprimées à la fois en public et en privé et pensons avoir créé un régime complet et équitable.»
«Nous apprécions la contribution des organisations de supporters du Liverpool FC, Spirit of Shankly [SoS] et Liverpool Disabled Supporters Association (LDSA), ainsi qu’un dialogue ouvert et transparent pendant cette période».
«Nous reconnaissons les expériences négatives de ces supporters ce jour-là et avec ce programme, nous rembourserons les supporters qui ont acheté des billets et qui ont été les plus touchés par les difficultés d’accès au stade».
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